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Marktforscher | Autor | Coach | Speaker
Als Gründer eines der ersten deutschen Institute für Online-Marktforschung (mo'web GmbH) in 2004, weiß ich wie schwer es sein kann, die eigene Vision zu realisieren.
Inzwischen ist mo'web spezialisiert auf Digitale Marktforschung und hat Zugang zu über 2,75 Millionen Menschen weltweit in eigenen Panels (myiyo.com).
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Globalisierung, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Purpose & Disruption
Heutzutage ist es sogar noch schwieriger, als je zuvor, den Kunden zu begeistern. Auf dem Weg in die Herzen der Kunden gibt es viele Hindernisse und Hürden zu meistern. Man darf dabei Augen die nicht vor den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden verschließen.
Sehen Sie genau hin und Sie erkennen das Potential!
Die Lösung lautet Customer Centricity
Die meisten Schwierigkeiten beim Versuch Kunden zu begeistern erledigen sich fast von allein, wenn man den Kunden kennt. Das Zauberwort im 21. Jahrhundert lautet "Customer Centricity".
Ich helfe Ihnen gerne dabei, Ihre Kunden wirklich zu verstehen und zu begeistern. Setzen Sie mit mir die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt Ihres unternehmerischen Handelns und sichern Sie sich Ihren absoluten Wettbewerbsvorteil.
Ihre Kunden werden es Ihnen danken!
MARKTFORSCHER
1994 begann ich meine Karriere in einem Callcenter. Dort arbeitete ich mich schnell hoch, übernahm Führung, knüpfte internationale Kontakte und machte mir einen Namen. Bald erkannte ich, dass die Telefonbefragung - damals noch das Tool der Wahl - vom Internet überholt werden würde. Mir war klar, dass Digitalisierung die Zukunft ist. Es gibt keinen effizienteren Weg Daten im großen Stil zu erben, als mit Online-Marktforschung. Bis heute nicht!
Ich ließ mich von Kritikern nicht abhalten und verfolgte meine Vision. 2004 gründete ich eines der ersten deutschen Institute für Online-Marktforschung: mo’web research GmbH. Bis heute leitet ich das Institut mit Zugang zu 2,75 Millionen Teilnehmern weltweit erfolgreich und bin stolz darauf einer der Vorreiter der Branche zu sein.
Unser Institut bietet Ihnen weltweite Marktforschung bei höchster Qualität und individueller Beratung!
COACH
Digitalisierung ist für mich nichts Neues, sondern mein Tagesgeschäft. Umso mehr überrascht es mich, wie von allen Seiten vor Digitalisierung, Globalisierung und Disruption gewarnt wird, als stünde uns die Apokalypse bevor. Ich sehe darin keine Gefahr, sondern eine Chance, denn „jedes ungelöste Problem, ist eine noch nicht gefundene Lösung.“ Oder im Zweifelsfall der nächste Konkurrent. Am besten lässt man es gar nicht erst soweit kommen.
Wir müssen lernen zuzuhören. Wir müssen unsere Kunden verstehen. Und vor allem deren Wünsche und Bedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handels stellen.
Deswegen möchte ich Sie dazu ermutigen, einen Schritt aus der Comfort-Zone heraus zu wagen.
Ich begleite Sie gerne als Coach für Customer Centricity, Agile Research, Customer Journey und Experience!
SPEAKER
Noch nie war der Kunde so sehr König wie heute! Mit "Wirklich Zuhören" und "Customer Centricity" können Sie die Herausforderungen von Morgen heute schon meistern.
Digitalisierung, Globalisierung und Disruption bedrohen den Status Quo nur insofern man sich versucht davor zu wehren, denn wer nicht hören will, muss leider fühlen.
In unzähligen Vorträgen, Keynotes und Workshops habe ich die Vorteile und Möglichkeiten moderner Marktforschung einem begeisterten Publikum näher gebracht. Gerade heute sind agile Marktforschung und moderne Unternehmensführung das Mittel der Wahl um die Herausforderungen von Digitalisierung, Disruption, New Work, GenZ und Nachhaltigkeit zu meistern.
Buchen Sie mich für Ihre nächste Veranstaltung. Ich freue mich auch Sie zu begeistern, zu inspirieren und zu motivieren!
mo'web research ist das von mir mitgegründete Institut für Digitale Marktforschung - tätig im Bereich B2B und B2C.
myiyo.com ist unsere internationale Panel Community mit mehr als 2,75 Millionen aktiven Mitgliedern weltweit.
Sie finden mich natürlich auch auf LinkedIn und im Expert Marketplace.
